Potrebıteleı prosát neotlagatelno vospolzovatsá dannoı vozmojnostú, soobshaet Qamshy.kz so ssylkoı na kapital.kz.
Komısıa po bezopasnostı tovarov shırokogo potreblenıa (CPSC) SSHA ofısıalno obávıla ob otzyve Galaxy Note 7 tolko v chetverg. Predsedatel komıssıı Ellıot Keı obásnıl stol pozdnúú reaksıý svoego vedomstva na vyıavlennyı defekt tem, chto Samsung prejdevremenno nachal otzyvat smartfony po sobstvennoı ınısıatıve. «Kompanıam obychno ne rekomendýetsá delat tak, eslı onı hotát, chtoby otzyv defektnoı prodýksıı proshel doljnym obrazom», – zaıavıl Keı. Po ego slovam, prosedýra, opredelennaıa regýlátorom, ýstanavlıvaet porádok deıstvıı dlá samogo Samsung, a takje dlá sotovyh operatorov ı torgovyh organızasıı, svázannyh s prodvıjenıem novogo smartfona.
Keı prızval potrebıteleı neotlagatelno vospolzovatsá vozmojnostú obmenát telefon, «poskolký etot prodýkt sozdaet sereznýıý ýgrozý». CPSC poıasnáet, chto polzovatelı mogýt potrebovat zameny batareı, vozvrata ýplachennoı za tovar sýmmy ılı zameny smartfona na bezopasnyı ekzemplár.
Samsung soobshaet, chto bezopasnye ýstroıstva dlá zameny otzyvaemyh býdýt dostýpny lısh k 21 sentábrá, pıshet ınformasıonnoe agentstvo Vedomostı. «Teh, kto kýpıl pervonachalnýıý versıý Note 7 ı do sıh por ne zamenıl ee, my prosım otklúchıt ý ýstroıstva pıtanıe ı vernýt smartfon nam», – skazal prezıdent amerıkanskogo podrazdelenıa Samsung Tım Bakster.
Amerıkanskıe sotovye operatory organızovalı v svoıh ofısah obmen defektnyh ýstroıstv na novye, no mnogıe klıenty stolknýlıs s trýdnostámı prı obmene. Samsung v otlıchıe ot Apple rasprostranáet svoı telefony v SSHA v osnovnom cherez operatorov ı ne ımeet v etoı strane razvıtoı dılerskoı setı. Etı neýdobstva podryvaıýt doverıe amerıkanskıh polzovateleı k Samsung. «Onı predlagaıýt zamenıt kýplennyı telefon, no dlá mená eto neprıemlemo, – govorıt Maıkl Lıs, jıtel Ýollıngforda v Pensılvanıı. – Na prosedýrý ýıdet nedelá, a posle polýchenıa novogo ýstroıstva v nem prıdetsá delat vse nastroıkı zanovo».
Debút Galaxy Note 7 sostoıalsá 19 avgýsta, nezadolgo do vypýska konkýrırýıýsheı modelı Apple iPhone 7. Cherez dve nedelı ınformasıa ob ınsıdentah s vosplamenáúshımısá batareıamı zastavıla Samsung nachat otzyv novınkı. Odnako prı etom kompanıa ne soglasovala svoı deıstvıa s amerıkanskımı regýlátoramı. Po zakonam SSHA prı vyıavlenıı kakıh-lıbo ýgroz bezopasnostı v prodýktah kompanıa doljna v techenıe sýtok opovestıt ob etom CPSC, ı dalneıshıe deıstvıa po otzyvý obychno proızvodátsá sovmestno. V slýchae je s Note 7 reaksıa CPSC posledovala lısh cherez nedelú posle pervyh soobshenıı Samsung.
Smartfon stal ochen vajnoı sostavláúsheı jıznı polzovateleı, ı nekotorye analıtıkı polagaıýt, chto stol neýdachnyı debút Note 7 mojet na dlıtelnyı perıod povredıt ımıjý Samsung v glazah amerıkansev. Mejdý tem koreıskaıa kompanıa potratıla v SSHA mıllıardy dollarov na ýkreplenıe svoego brenda, zadeıstvýıa razlıchnye vıdy reklamy ı prodakt-pleısment na rezonansnyh meroprıatıah vrode seremonıı vrýchenıa «Oskara».
«Dlá Samsung SSHA – krýpneıshıı rynok, a znachıt, kompanıa doljna sdelat svoım glavnym prıorıtetom skoreıshee ýstranenıe vseh voznıkaıýshıh týt problem, – govorıt Neıl Moston, analıtık ız Strategy Analytics. – Kompanıa ne mojet pozvolıt sebe ýstýpıt Apple daje samýıý malostetogo rynka». Vo II kvartale na SSHA prıhodılos 15% vseh postavok smartfonov Samsung v mıre. V otvet na krıtıký Samsung poıasnıl, chto emý prıshlos vzaımodeıstvovat s partneramı ı drýgımı ýchastnıkamı rynka srazý v neskolkıh stranah, chtoby v kajdoı strane organızovat zamený ýstroıstv kak mojno skoree. V Iýjnoı Koree Samsung rasprostranáet programmnýıý zaplatký, ogranıchıvaıýshýıý ýroven zarádkı batareı Note 7 do 60%, – eto, kak ýtverjdaetsá, snıjaet rısk vozgoranıa.
