20 сентября 2017 года прокурор Атырауской области Ернат Сыбанкулов на Координационном совете по обеспечению законности, правопорядка и борьбы с преступностью выразил свое возмущение фактам нарушения прав граждан со стороны перевозчиков, которые незаконно требовали оплату за проезд у льготников (школьников, инвалидов и т.д.), и даже не пускали школьников в автобусы.

         В частности, местные СМИ сообщали, что в районе Жилгородка маршрут за №6 не пустил школьника, который имеет льготы по оплате проезда и такие факты были не единичны.

По результатам координационного совета уполномоченному органу было рекомендовано принимать жесткие меры к таким перевозчикам.

По сообщению уполномоченного органа через 3 дня после координационного совета принято решение о расторжении договора с перевозчиком обслуживающим маршрут №6, где имел место инцидент.

Все перевозчики предупреждены о недопустимости нарушений прав граждан и о последствиях таких действий.