Тұрақты сатып алушы ретінде мен мүмкіндігі шектеулі адамдар басқалар сияқты тұтынушылар деп айта аламын. Құрмет пен қадір – қасиет кез-келген өзара әрекеттесудің негізі екенін есте ұстаған жөн. Олардың ерекшеліктеріне жеңілдік жасаудың қажеті жоқ, бірақ олар не істей алатынына назар аударыңыз.

Мысалы, тауарларды әзірлеу кезінде мүмкіндігі шектеулі адамдардың қажеттіліктері ескеріледі. Бұл мынадан көрінеді:

Пайдалану ыңғайлылығы: қашықтан басқару пультіндегі үлкен түймелер, сайттардағы интуитивті интерфейс, ыңғайлы орау.

·       Ақпараттың қол жетімділігі: Брайль қаріптері, Аудио сипаттамасы, субтитрлер.

·  Ассортименттің әртүрлілігі: артриті бар адамдарға арналған арнайы тұтқалар немесе мүгедектерге арналған ыңғайлы орындықтар сияқты әртүрлі қажеттіліктерге бейімделген өнімдер.

Көптеген компаниялар өз тауарларын барлығына қолжетімді ету үшін инклюзивті дизайн принциптерін белсенді түрде енгізіп жатқанын білу пайдалы. Бұл этикалық қана емес, сонымен қатар нарықтарды кеңейтеді. Сондықтан тауарлардың қолжетімділігіне назар аудара отырып, Біз инклюзивті қоғамның дамуын қолдаймыз.

Мүмкіндігі шектеулі жандардың қажеттіліктерін түсіну –  жай ғана сыпайылық емес, әлемді жақсарту тәсілі. Қол жетімділікке арналған тауарларды таңбалауға назар аударыңыз және инклюзивтілікті қолдайтын компанияларды таңдаңыз.

Мүгедектер арбасында адамның қала бойынша қозғалысын қалай жеңілдетуге болады?

Қаладағы мүмкіндігі шектеулі жандар үшін қозғалыс проблемалары-бұл кешенді шешімді қажет ететін маңызды тақырып. Маңызды аспектілердің бірі-көліктің қол жетімділігі. Жеке көлікке балама Әлеуметтік такси болуы мүмкін, бұл мүгедектер арбасындағы адамдардың қозғалысын едәуір жеңілдететін қызмет.

Әлеуметтік таксидің басты артықшылығы-мүгедектер арбасын автомобиль салонына ыңғайлы және қауіпсіз орналастыруға мүмкіндік беретін арнайы көтергіш құрылғылардың болуы. Бұл күрделі және жиі ауыратын маневрлердің қажеттілігін жояды.

Айта кету керек, көптеген заманауи әлеуметтік таксилер тек көтергіштермен ғана емес, сонымен қатар сапар кезінде арбаны қауіпсіз бекіту үшін арнайы бекіту жүйелерімен жабдықталған. Бұл жолаушының қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

Кейбір компаниялар жүргізушіге отырғызу және түсіру бойынша көмек сияқты қосымша қызметтерді ұсынады, бұл сапарды одан да ыңғайлы етеді. Мұндай қызметтер және олардың құны туралы толығырақ мамандандырылған сайттардан және әлеуметтік желілерден біле аласыз.

Осылайша, әлеуметтік такси-бұл мүмкіндігі шектеулі жандардың тәуелсіздігі мен қала бойынша қозғалыс еркіндігін қамтамасыз ететін ұтқырлық мәселесін нақты және тиімді шешу.

Сөйлеу қабілеті бұзылған адаммен қарым-қатынас кезінде қандай ережені ұстанған дұрыс?

Сөйлеу қабілеті бұзылған адаммен қарым-қатынас ерекше тәсілді қажет етеді. Негізгі қағида-шыдамдылық және оның өзін-өзі көрсету құқығын құрметтеу. Сөйлеушінің сөзін бөліп, асықпаңыз, оған ойды айтуға жеткілікті уақыт беріңіз. Оның сөйлеудегі қиындықтары интеллект пен қабілеттің жетіспеушілігін білдірмейді. Белсенді тыңдау-табысты диалогтың КЕПІЛІ. Сөйлеу формасына емес, мазмұнға назар аудару маңызды. Егер түсіну қиын болса, нақтылауды немесе парафразаны сұраудан тартынбаңыз. Жазу немесе арнайы қолданбаларды пайдалану сияқты балама байланыс әдістері қарым-қатынасты айтарлықтай жеңілдетеді және оны екі жаққа да ыңғайлы етеді. Есіңізде болсын: ынтымақтастық пен түсіністікке дайын болу-сенімді қарым-қатынас орнатудың ең жақсы тәсілі.

Қызықты факт: сөйлеу қабілеті бұзылған көптеген адамдар мәтін жазу немесе сурет салу сияқты басқа салаларда керемет дағдыларға ие. Олардың әлеуетін тек сөйлеу қиындықтарының объективі арқылы бағаламаңыз. Коммуникативті кедергілерді жеңу - бұл өзара сыйластық пен түсінушілікті қажет ететін бірлескен міндет.

Практикалық кеңес: сіздің назарыңыз бен қызығушылығыңызды көрсету үшін көзбен байланыс орнатыңыз. Шамадан тыс эмпатиядан немесе немқұрайлылықтан аулақ болыңыз. Кез келген басқа адаммен қарым-қатынас жасағандай табиғи және сыпайы болыңыз.

Мүмкіндігі шектеулі адамдармен қалай қарым-қатынас жасауға болады?

Мүмкіндігі шектеулі адамдармен қарым-қатынас сезімталдық пен түсінушілікті қажет етеді. Карен Мейердің этикет жөніндегі нұсқаулығы қарастыруға тұрарлық 10 негізгі ойды ұсынады:

Қол алысу: қажет болса, қол алысуды ұсыныңыз. Мүмкіндігі шектеулі адамдардың барлығы бірдей қол алыса алмайтынын есте ұстаған жөн. Бас изеу немесе ауызша сәлемдесу сияқты сәлемдесудің балама түрлері де қолайлы.

Өкілдік: әрқашан өзіңізді таныстырыңыз және сізбен бірге басқа адамдарды таныстырыңыз. Бұл байланыс орнатуға көмектеседі және жайлы атмосфера жасайды.

Көмек ұсынысы: көмек қажет болған кезде ғана ұсыныңыз. Әрекет жасамас бұрын көмек қажет пе деп сұраңыз. Құрметсіздік ретінде қабылдануы мүмкін көмекті таңдамаңыз.

Адекваттылық пен сыпайылық: адаммен кез келген басқа адаммен сөйлескендей қарым-қатынас жасаңыз. Кішіпейіл немесе менсінбейтін тоннан аулақ болыңыз.

Әңгімелесу орны: адамның ерекшеліктерін ескеріңіз. Қажет болса, бір деңгейде отырыңыз. Бұл ыңғайлы қарым-қатынасқа ықпал етеді.

Арба креслосына сүйенбеңіз: арба креслосы – бұл адамның жеке кеңістігі және оған сүйену орынсыз. Бұл сіз басқа адамға сүйенгендей.

Зейін мен шыдамдылық: шыдамды және мұқият болыңыз. Кейбір адамдар баяу сөйлей алады немесе жауап беру үшін қосымша уақыт қажет болуы мүмкін.

Назар аудару: еріп жүрушіге емес, адамға тікелей хабарласыңыз. Жағдайға және адамның ерекшеліктеріне байланысты назар аударудың қолайлы әдісін қолданыңыз.

Қосымша ақпарат: мүмкіндігі шектеулі адамдар бірегей қажеттіліктері бар адамдардың әртүрлі тобы екенін есте ұстаған жөн.

Мен адамдарға қалай көмектесе аламын?

Адамдарға көмектескіңіз келеді, бірақ қалай екенін білмейсіз бе? Ақша берудің қажеті жоқ! Тіпті кішігірім әрекеттер де үлкен өзгеріс әкелуі мүмкін. Міне, тәжірибеде дәлелденген және нақты нәтиже беретін 5 күтпеген әдіс:

Ауруханадан тыс ерікті болыңыз: қарттарға, мүгедек балаларға немесе мүгедектерге көмек. Тестілеу көрсеткендей, аптасына 2 сағаттың өзі мұқтаж адамдардың өмір сүру сапасын едәуір жақсартады және еріктіге терең қанағат сезімін сыйлайды. Мүмкіндіктер: үйге көмектесу, серуендеу, кітап оқу, іс-шараларға сүйемелдеу.

Қан доноры болыңыз: бұл өмірді сақтайды. Тестілеу растайды: бір донация үш адамның өмірін сақтап қалуы мүмкін. Процедура қарапайым және қауіпсіз және сіздің қаныңыз өте қажет болуы мүмкін.

Ауруханаларда балаларға сыйлықтар сатып алыңыз: кішкентай, бірақ жағымды сыйлықтар (кітаптар, ойыншықтар, білім беру ойындары) емделіп жатқан балалардың көңіл-күйін айтарлықтай көтереді. Тестілеу көрсеткендей: тіпті кішкентай сыйлықтар ұзақ уақыт бойы жарқын жағымды эмоциялар қалдырады.

Қордың пайдасына кештер ұйымдастырыңыз: қайырымдылық кешін ұйымдастырыңыз, белгілі бір мақсатқа қаражат жинаңыз. Әр түрлі форматтағы тестілеу мынаны көрсетті: тиімділік мақсатты аудиторияға және таңдалған форматқа байланысты. Қонақтарды белсенді тарта отырып, шағын, тақырыптық іс-шаралар жақсы жұмыс істейді.