Количество пользователей сайта и программы «Visit-Shymkent.kz», запущенного в целях информационного обеспечения туристов, растет с каждым днем.

В настоящее время в туристский портал включено более 300 туристских фирм, агентств и объектов на территории города. Через портал на различные культурные мероприятия приобретено 38 тысяч 414 билетов. Поисковой системой сайта воспользовались около 72 тысяч человек. Среди пользователей не только жители РК, но и стран СНГ и иностранные граждане. В целом на сегодняшний день число пользующихся программой составляет около 1000, а количество предоставленных услуг превысило 130 тысяч.

Данный проект позволяет жителям и гостям города заранее заказать и купить онлайн билеты на различных мероприятия в историко-культурных объектах, в том числе театральные постановки, посмотреть расписание рейсов в город, купить билеты на самолеты и поезда, воспользоваться услугами гидов-экскурсоводов. Популярность платформы особенно возросла во время пандемии, что способствовало получению услуг онлайн, не выходя из дома.