Кайдзен анықтамасы

Кайдзен - жапондық термин, ол үнемі жетілдіруді білдіреді. Үлкен, маңызды өзгерістерге ұмтылудың орнына, адамдар немесе компаниялар өздері жасаған барлық нәрсеге шағын, қадамдық өзгерістер мен жетілдірулер енгізеді. Honda сияқты көптеген жапондық компаниялар Kaizen-ді сапалы үйірмелер құру, қызметкерлерді ынталандыру мен конкурстар өткізу және барлығының үлестеріне көңіл бөлу арқылы пайдаланады.

Кайдзен оқиғасы - бұл бизнестің белгілі бір бөлігін жақсартуға бағытталған жоспарланған процесс. Ең дұрысы, бұл нақты проблема немесе мүмкіндік үшін жылдам нәтиже алуға бағытталған. Осы өзгертулерді тез енгізіп, оларды тұрақты түрде қолданатын адамдар қолдауы бизнеске түрлі жолдармен көмектеседі. 

Кайдзен оқиғалары бизнестен бизнеске өзгеруі мүмкін, бірақ әдетте оларды жоспарлау мен жүзеге асыруда жалпы көзқарас бар. Әдетте қайдзен оқиғасын бастағанда келесі қадамдар жасалады:

Жоспарлау - кайдзеннің көшбасшылары белгілі бір мәселе туралы мәліметтерді жинайды және кайдзен оқиғасы мәселені тез шешуге тырысады деп ұсынады. Іс-шараның өзі - көшбасшылық топтар бірнеше күн бойы осы шараға бар күшін жұмылдыратын топты жинайды. Команда құрамына басқарма мүшелері де, шешілетін салаға тікелей жауап беретін негізгі активтер де кіреді.

Бақылау - оқиға орын алып, аяқталғаннан кейін, кайдзеннің басшылық тобы ұсынылған барлық шешімдер мен тапсырмалардың орындалғанына және шешім ұзақ мерзімді негізде жұмыс істейтініне көз жеткізу үшін маңызды.Көріп отырғаныңыздай, бұл оқиғалар ұзақ емес немесе сызылған емес. Кайдзеннің барлық іс-шараларының ортақ ерекшелігі - олардың тез қозғалуы және белгілі бір проблемаға қысқа уақыттың бөлінуі.

Алайда, ниет - корпорация ішіндегі нақты міндеттің тиімділігі мен кірістілігін арттыруға көмектесетін ұзақ мерзімді нәтиже беру.

Бүгінгі таңда бизнестегі көптеген өзгерістер жоспарлау және бекіту процестерінен бірнеше апта, айлар немесе тіпті жылдар алуы мүмкін.

Бастапқыда адамдар өзгеруге қобалжуы мүмкін, бірақ уақыт өте келе олар бұл ынта-жігерін жоғалтады, өйткені істерді орындау көп уақытты алады. Кайдзен оқиғасымен барлық қатысушылар табиғи нәтиже мен нәтижеге тез қол жеткізуге ынтасын қолдана алады.

Іс-шара сонымен қатар тікелей жұмыс істейтін қызметкерлердің, сондай-ақ жүзеге асырылып жатқан өзгерістердің пайдасын көретіндердің көңіл-күйлерін көтеруге көмектеседі. Тез әрекет ететін өзгеріс ауданның барлық тұрғындары үшін үлкен демеу болады және корпоративтік деңгейде осы өзгерістердің нәтижелерін тез көруге мүмкіндік береді. Осыған сәйкес өзгертулер енгізілген кезде, бұл қызметкерлердің өндірісін арттыруға көмектесетіні анықталды, өйткені олар басқа өзгерістер түріне қарағанда көбірек ынталандырылған. Соңында, кайдзен оқиғалары - қиындықтар мен мәселелерді тез жеңудің өте тиімді тәсілі екендігі дәлелденді.

Кайдзен оқиғасын өзгерту үшін бірнеше деңгейлі басқару және бақылау тақталарын аралап көрудің орнына, қатысушылардың барлығын жинап алып, өзгерістерді күнде емес, бірнеше минутта қарауға болады.

Автор: Жұлдыз Мұқанова