Қазақстанда мүгедектігі бар 752 000 — ға жуық адам бар-ел халқының 3,7%. Билік азаматтардың осы санатын қолдау жүйесін реформалауда: мүмкіндіктердің теңдігіне, цифрландыруға және қызмет көрсету сапасын жақсартуға баса назар аударуда.

Мәдениет және ақпарат министрлігінің мәліметінше, басты басымдықтардың бірі – цифрлық сервистерді дамыту. 2025 жылы мүгедектік белгілеуге өтініш білдірген азаматтардың жартысына жуығы сырттай және байланыссыз форматта қызмет алды — 113 000-нан астам адам. Бұл тәсіл процестерді жеделдетіп, адам факторының әсерін азайтты.

Ведомство мәлімдемелерді автоматты түрде талдау үшін жасанды интеллект жүйесі сыналатынын атап өтті. Ол сараптаманы жеделдетіп, оның ашықтығын арттыра алады. Деректер базасы пациенттерді қабылдаудың басында негізсіз қорытындыларды болдырмау үшін медициналық жүйелермен біріктірілген.

Әлеуметтік қызметтерге қол жеткізу

Әлеуметтік қызметтер порталы арқылы 2025 жылы мүгедектігі бар адамдар үшін 570 000 — нан астам түрлі қызметтер көрсетілді-бұл өткен жылмен салыстырғанда 11% - ға артық. Ыңғайлы болу үшін көру қабілеті нашар және есту қабілеті нашар адамдарға бейімделген мобильді қосымша іске қосылды, бұл қызметті пайдаланушылардың әртүрлі санаттары үшін қолжетімді етеді.

Балаларды үйде оңалту жобасы ерекше нәтиже көрсетті: 508 мүгедек бала инновациялық қаражат алды, олардың 361-у оң динамика байқалды, ал 23 бала өз бетінше жүруді үйренді.

Инклюзивті орта құру — реформалардың тағы бір бағыты. Өткен жылы еліміз бойынша 27 000-нан астам нысан бейімделді. 2026 жылы бұл көрсеткішті 34 000-нан астамға жеткізуге ниетті. Билік ресми көзқарасты болдырмау үшін бейімделу сапасын бақылауды күшейтуге уәде береді.

2024 жылы мүгедектерге арналған жұмыс орындарын квоталау жүйесі толығымен цифрлы болады-жұмыс берушілердің міндеттемелерін орындауын бақылау автоматтандырылады.

Бір мезгілде арнаулы әлеуметтік қызметтер реформасы жүріп жатыр: Қазақстанда 603 лицензияланған ұйым жұмыс істейді, ал қаржыландыру көмек көрсету фактісі бойынша төлемге ауыстырылады.