S segodnáshnego dná jıtelı Vostochnogo Kazahstana mogýt napravlát razlıchnye obrashenıa ı jaloby v spesıalnýıý prıemnýıý, kotoraıa rabotaet neposredstvenno naprámýıý s gosýdarstvennymı organamı.
Obshestvennaıa prıemnaıa akıma VKO sostoıt ız front-ofısa, kontakt-sentra ı portala, kotorye oborýdovany po poslednemý slový tehnıkı. Ý vhoda v zdanıe lúdeı vstrechaet sensornyı termınal dlá polýchenıa talona, osnashennyı fýnksıeı aýdıogıda dlá teh, kto ımeet narýshenıa zrenıa.
Pomımo etogo, ý jıteleı regıona poıavılas eshe odna álternatıv Sentram obslýjıvanıa naselenıa. V sektore samoobslýjıvanıa obshestvennoı prıemnoı mojno polýchıt 44 vıda gosýdarstvennyh ýslýg cherez portal egov.kz, vospolzovavshıs elektronno-sıfrovoı podpısú ılı odnorazovym parolem.
V dıspecherskoı zone spesıalısty prınımaıýt ı napravláút obrashenıe, jalobý, zaıavlenıe ılı zapros v sootvetstvýıýshıı gosýdarstvennyı organ. V nastoıashee vremá v sıstemý vneseno bolee 250 ýchrejdenıı, vklúchaıa akımaty gorodov ı raıonov, oblastnye ýpravlenıa, otdely akımatov krýpnyh gorodov, terrıtorıalnye podrazdelenıa sentralnyh gosýdarstvennyh organov.
V zavısımostı ot prıorıteta obrashenıa otvet ot sootvetstvýıýshego organa mojet prııtı v techenıe 10 dneı ılı je 30 mınýt. Prı regıstrasıı kajdomý cheloveký vydaetsá kod, s pomoshú kotorogo mojno otsledıt statýs svoego obrashenıa, a takje osenıt kachestvo ýdovletvorennostı reshenıem problemy.
– Zdes my ýchlı vsú praktıký, kotoraıa sýshestvýet ý nas v Kazahstane, v Rossıı, v chastnostı v Tatarstane. Pomımo etogo, my smotrelı analogıchnye predprıatıa v SÝAR. Ýnıkalnostv tom, chto zdes my sobralı sepochký ız 250 razlıchnyh gosýdarstvennyh organov ı strýktýr. Za korotkoe vremá cheloveký pomogýt reshıt problemý. Eto nachalo sereznoı programmy Digital East. V sledýıýshem godý realızýem eshe neskolko vajnyh proektov v etoı sfere, – skazal akım VKO Danıal Ahmetov.
Front-ofıs obshestvennoı prıemnoı nahodıtsá v Ýst-Kamenogorske, po adresý ýl. Kazahstan 59/1. Takje napravıt svoe obrashenıe mojno po nomerý 1331, +7 771 202 20 02.
