قازاقستان حالىق بانكى بانك سەكتورىندا ليدەرلىگىن ساقتاپ كەلەدى

/uploads/thumbnail/20170709225259967_small.JPG

2016 جىلدىڭ 12 ايى بويىنشا «قازاقستان حالىق بانكى» اق بىرىكتىرىلگەن قارجى ناتيجەلەرى تۋرالى ەسەبىن جاريالادى دەپ حابارلايدى Qamshy.kz ءتىلشىسى.

«كرەديتتەۋدىڭ وتىمدىلىگى مەن توقتاتىلا تۇرۋىنىڭ، تەڭگەدەگى جوعارى مولشەرلەمەلەردىڭ بولماۋىمەن كورسەتىلگەن، قازاقستاندىق كوممەرسيالىق بانكتەردىڭ جاپپاي بارلىعى ءۇشىن كۇردەلى بولعان جىلدىڭ باسىنا سۇيەنە وتىرىپ، 2016 جىلعا جاسالعان بولجامداردىڭ جاعىمسىز بولۋىنا قاراماستان، ءبىز پورتفەلدىڭ تاۋەكەلدەرى مەن ساپاسىنا ايرىقشا نازار اۋدارۋدى جالعاستىرا وتىرىپ، پايدالىلىق بويىنشا ءوز قارقىنىمىزدى ساقتاپ قالدىق، كاپيتالعا 20% تومەن ەمەس كىرىستىلىكتى قامتاماسىز ەتە الدىق. جىل بويى قازاقستان حالىق بانكى ەكونوميكانىڭ ناقتى سەكتورىن قارجىلاندىرۋدا بەلسەندى تۇردە قاتىستى: سونىمەن، كورپوراتيۆتىك جانە شوب سەكتورىن ۇسىناتىن زاڭدى تۇلعالاردى كرەديتتەۋدەگى حالىق بانكتىڭ ۇلەسى 14.7%-دان 15.3%-عا دەيىن ءوستى. Halyk توبى بانكتىڭ توپ-مەنەدجمەنتى ءوز ءىس-قيمىلدارىندا باسشىلىققا الاتىن نەگىزگى قاعيداتقا – «قازاقستان حالىق بانكى» اق-نىڭ اكسيونەرلىك قۇنىن ارتتىرۋعا سۇيەنە وتىرىپ، كوممەرسيالىق بانكتىك قىزمەتتەردى، ينۆەستيسيالىق بانكينگتىڭ قىزمەتتەرىن، ساقتاندىرۋدى جانە بروكەرلىك قىزمەتتەردى قوسا العاندا، قارجىلىق قىزمەتتەردىڭ تولىق سپەكترىن ۇسىناتىن قارجى توبى رەتىندە ءوزىنىڭ كوشباسشىلىق ورنىن نىعايتا وتىرىپ، ءوزىنىڭ دامۋ ستراتەگياسىن جۇزەگە اسىرۋدى جالعاستىرىپ كەلەدى، - دەپ قازاقستان حالىق بانكىنىڭ  باسقارما ءتوراعاسى ءۇمىت شاياحمەتوۆا مالىمدەدى.

«قازاقستان حالىق بانكى» اق-نىڭ (بۇدان ءارى – «بانك») تازا تابىسى 2015ج. 12 ايىمەن سالىستىرعاندا 9.2%-عا 131.4 ملرد تەڭگەگە دەيىن ءوستى.   

قۇنسىزدانۋ رەزەرۆتەرىنە اۋدارۋعا دەيىنگى تازا پايىزدىق تابىس 2015ج. 12 ايىمەن  سالىستىرعاندا 22.4%-عا 184.0 ملرد تەڭگەگە دەيىن ءوستى. بۇل پايىزدىق اكتيۆتەردىڭ ورتاشا قالدىقتارىنىڭ 38.3%-عا ۇلعايۋى جانە ولار بويىنشا ورتاشا پايىزدىق مولشەرلەمەلەردىڭ جىلدىعى 10.5%-دان جىلدىعى 10.6%-عا دەيىن ءوسۋى ەسەبىنەن، نەگىزىندە بانك 2016ج. سوڭعى ءۇش توقسانى ىشىندە ساتىپ الاتىن قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ ۇلتتىق بانكىنىڭ نوتالارى ەسەبىنەن ءوستى.

تازا پايىزدىق مارجا 2015ج. 12 ايىنداعى جىلدىعى 6.2%-بەن سالىستىرعاندا 2016ج. 12 ايىنداعى جىلدىعى 5.5%-عا دەيىن تومەندەدى. 2016ج. 4 توقسانى بويىنشا تازا پايىزدىق مارجا 5.3% قۇرادى، 2015ج. 4 توقسانىمەن سالىستىرعاندا بۇرىنعى دەڭگەيدە قالدى.

  • ورتاشا مەنشىكتى كاپيتالعا قايتارىم (RوAE) 2015 ج. 12 ايى بويىنشا جىلدىعى 24.4%-دان جىلدىعى 22.3%-عا دەيىن تومەندەدى؛
  • ورتاشا اكتيۆتەرگە قايتارىم (RوAA) 2015 ج. 12 ايى بويىنشا جىلدىعى 3.7%-دان 2.8%-عا دەيىن تومەندەدى.

 

كورسەتىلەتىن قىزمەتتەر بويىنشا تابىستار مەن كوميسسيالار 2015 ج. 12 ايىمەن سالىستىرعاندا 2016 ج. 12 ايى ىشىندە، كوبىنەسە پلاستيك كارتالارعا قىزمەت كورسەتۋ، بانكتىك اۋدارىمدار مەن كاسسالىق وپەراسيالار بويىنشا بانكتىڭ ترانزاكسيالىق بيزنەسىنىڭ ءوسىپ كەلە جاتقان كولەمى ناتيجەسىندە 11.3%-عا ءوستى جانە 59 ملرد تەڭگەنى قۇرادى.

 

پايىزدىق ەمەس وزگە تابىستار (ساقتاندىرۋدى شەگەرىپ تاستاعاندا) 2015ج. 12 ايىنداعى جىلدىعى 40.1 ملرد تەڭگەمەن سالىستىرعاندا 2016ج. 12 ايىندا 20.6 ملرد تەڭگەگە دەيىن تومەندەدى.

 

وپەراسيالىق شىعىندار 2015ج. 12 ايىمەن سالىستىرعاندا كوبىنەسە قىزمەتكەرلەردىڭ جالاقىسىنا جانە اقپاراتتىق قىزمەتتەرگە جۇمسالعان شىعىنداردىڭ ۇلعايۋى ەسەبىنەن 3.7%-عا ءوستى.

 

وپەراسيالىق شىعىنداردىڭ وپەراسيالىق كىرىسكە ارا سالماعى 2016ج. 12 ايى ىشىندە پايىزدىق تابىستىڭ جوعارى بولۋى ەسەبىنەن جانە قىزمەتتەر مەن كوميسسيالار بويىنشا تاپقان تابىستىڭ ەسەبىنەن 8.3%-عا وسكەن وپەراسيالىق كىرىستىڭ ءوسۋى ناتيجەسىندە 2015ج. 12 ايىنداعى 29.2%-بەن سالىستىرعاندا 28.5%-عا دەيىن تومەندەدى.

 

اكتيۆتەر 2016 ج. 12 ايىندا بانكتىڭ دەپوزيتتىك بازاسىنىڭ ۇلعايۋى ناتيجەسىندە 2015 جىلعى 31 جەلتوقسانمەن سالىستىرعاندا 20.1%-عا ءوستى جانە 5 349 ملرد تەڭگەنى قۇرادى.

 

كليەنتتەرگە بەرىلەتىن زاەمدار 2015 جىلدىڭ 31 جەلتوقسانىمەن سالىستىرعاندا برۋتتو نەگىزدە 5.0%-عا جانە نەتتو نەگىزدە 6.6%-عا ءوستى. كليەنتتەرگە بەرىلگەن زاەمداردىڭ برۋتتو ءوسىمى كورپوراتيۆتىك نەسيەلىك پورتفەلدىڭ (برۋتتو نەگىزدە +5.5%)،  شوب نەسيەلىك پورتفەلىنىڭ (برۋتتو نەگىزدە +6.6%) جانە تۇتىنۋشىلىق زاەمدار پورتفەلىنىڭ (برۋتتو نەگىزدە + 6.2%) ارتۋىمەن بايلانىستى بولدى. كليەنتتەرگە بەرىلگەن زاەمداردىڭ برۋتتو ءوسىمى يپوتەكالىق زاەمدار پورتفەلىنىڭ (برۋتتو نەگىزدە –4.8%) تومەندەۋىمەن ءىشىنارا ازايتىلىپ وتىردى.

 

NPL 90+ قرۇب ادىستەمەسى بويىنشا 2016ج. 30 قىركۇيەكتەگى 10.4%-بەن سالىستىرعاندا  2016ج. 31 جەلتوقساندا 8.6%-عا دەيىن تومەندەدى. مۇنداي تومەندەۋ تالاپ ەتۋ قۇقىعىن توقتاتپاستان قالىپتاستىرىلعان پروۆيزيالار ەسەبىنەن 20 ملرد تەڭگە سوماسىنا (نەگىزگى بورىش بويىنشا) مەرزىمى وتكەن قارىزداردىڭ ەسەپتەن شىعارىلۋىنا بايلانىستى، بانكتىڭ كورپوراتيۆتىك كليەنتتەرىنىڭ مەرزىمى وتكەن بەرەشەكتى وتەۋى جانە نەسيەلىك پورتفەلدىڭ ءوسۋى ەسەبىنەن بولدى.

 

زاڭدى جانە جەكە تۇلعالاردىڭ قاراجاتى 2016 ج. 12 اي بويى بانكتىڭ كورپوراتيۆتىك جانە بولشەك كليەنتتەرىنىڭ تەڭگەمەن جانە شەتەلدىك ۆاليۋتامەن ورنالاستىرعان جاڭا دەپوزيتتەرىنىڭ ناتيجەسىندە، 2015 جىلعى 31 جەلتوقسانعا قاراعاندا 34.1%-عا جانە 16.4%-عا ءوستى.

 

كرەديتتىك مەكەمەلەردىڭ قاراجاتى 2015 جىلعى 31 جەلتوقسانعا قاراعاندا 3.6%-عا تومەندەدى، كوبىنەسە بۇل 2016 جىلدىڭ ىشىندە اقشا نارىعىندا (قازىناشىلىق ۆەكسەلدەرمەن رەپو مامىلەلەرى) قازاقستان قور بيرجاسى ارقىلى بانكتىڭ جانە ونىڭ ەنشىلەس ۇيىمدارىنىڭ بىرەۋىنىڭ قارىز الۋ كولەمىنىڭ تومەندەۋىنەن بولدى.  2016 جىلعى 31 جەلتوقساندا بانكتىڭ كرەديتتىك مەكەمەلەر الدىنداعى مىندەتتەمەلەرىنىڭ جارتىسىنان كوبى كوبىنەسە 2014 جانە 2015 جىلدارى «قازاگرو» ۇلتتىق باسقارۋشى حولدينگى» اق-نان، «دامۋ» كاسىپكەرلىكتى دامىتۋ قورى» اق-نان جانە «قازاقستاننىڭ دامۋ بانكى» اق-نان ەكونوميكانىڭ بولەك سەكتورلارىن قولداۋ بويىنشا مەملەكەتتىك باعدارلامالار شەڭبەرىندە الىنعان قارىزداردان قۇرالدى.

 

شىعارىلعان بورىشتىق باعالى قاعازدار 2015 جىلعى 31 جەلتوقسانمەن سالىستىرعاندا كوبىنەسە 2016 جىلى 25 ساۋىردە اينالىم مەرزىمى 10 جىل جانە كۋپون مولشەرلەمەسى 15% بولاتىن، ينفلياسيا مولشەرلەمەسىن شەگەرىپ، جەرگىلىكتى تارتىپتەندىرىلگەن وبليگاسيالاردى 4 ملرد. تەڭگە سوماسىنا جوسپارلى وتەۋ ەسەبىنەن جانە 2016 جىلعى 9 قاراشادا بانك 2018 جىلدىڭ قاراشاسىندا باستاپقى وتەۋ مەرزىمىمەن جانە جىلدىعى 13% كۋپون مولشەرلەمەسىمەن، جەرگىلىكتى تارتىپتەندىرىلگەن وبليگاسيالاردىڭ تاعى ءبىر شىعارىلىمىن 5 ملرد. تەڭگە سوماسىنا ەرىكتى مەرزىمىنەن بۇرىن وتەۋ ەسەبىنەن 2.1%-عا تومەندەدى.

31.12.2016ج. جاعداي بويىنشا بانكتىڭ بورىشتىق باعالى قاعازدارىنا:

  • ءاربىر شىعارىلىم بويىنشا كۋپون مولشەرلەمەسىنىڭ جىلدىعى 7.25% بولعاندا، 2017ج. مامىرىندا جانە 2021ج. قاڭتارىندا ءبىرجولعى وتەۋمەن 638 ملن اقش دوللارى جانە 500 ملن اقش دوللارى سوماسىنا وتەلمەگەن ەۆرووبليگاسيالاردىڭ ەكى شىعارىلىمى؛
  • بانك 2015 جىلى «ءبىرىڭعاي جيناقتاۋشى زەينەتاقى قورى» اق-دا كۋپوننىڭ جىلدىعى 7.5% مولشەرلەمەسى بويىنشا ورنالاستىرعان جانە 2025ج. اقپانىندا وتەلۋگە جاتاتىن  131.7 ملرد تەڭگە سوماسىنا جەرگىلىكتى وبليگاسيالار؛
  • بانك 2014 جىلى «ءبىرىڭعاي جيناقتاۋشى زەينەتاقى قورى» اق-دا كۋپوننىڭ جىلدىعى 7.5% مولشەرلەمەسى بويىنشا ورنالاستىرعان جانە 2024ج. قاراشاسىندا وتەلۋگە جاتاتىن  100 ملرد تەڭگە سوماسىنا جەرگىلىكتى وبليگاسيالار كىرەدى.

 

 

2015 جىلدىڭ 31 جەلتوقسانىمەن سالىستىرعاندا «قازاقستان حالىق بانكى» اق مەنشىكتى كاپيتالى 2016 ج. 12  ايدا تاپقان تازا تابىس ەسەبىنەن 25.6%-عا ۇلعايدى جانە 666 ملرد تەڭگەنى قۇرادى.
 

 

01.01.2017

01.10.2016

01.07.2016

01.04.2016

01.01.2016

 

 

 

 

 

 

كاپيتالدىڭ جەتكىلىكتىلىك كوەففيسيەنتتەرى، شوعىرلاندىرىلماعان:

ك1-1

19،2%

19،0%

19،9%

18،5%

17،3%

ك1-2

19،2%

19،0%

19،9%

18،5%

17،3%

K2

19،2%

19،0%

19،9%

18،5%

17،5%

كاپيتالدىڭ جەتكىلىكتىلىك كوەففيسيەنتتەرى، شوعىرلاندىرىلعان:

CET

19،4%

19،1%

19،7%

18،5%

17،3%

1 دەڭگەيدەگى كاپيتال

19،4%

19،1%

19،7%

18،5%

17،3%

2 دەڭگەيدەگى كاپيتال

19،4%

19،2%

19،8%

18،6%

17،5%

 

حالىقارالىق رەيتينگىلىك اگەنتتىكتەرىنەن «قازاقستان حالىق بانكى» اق رەيتينگتەرى:

 

Moody's Investors Service

شەتەل ۆاليۋتاسىنداعى ۇزاق مەرزىمدى دەپوزيتتەر

Ba2

شەتەل ۆاليۋتاسىنداعى قىسقا مەرزىمدى دەپوزيتتەر

Not prime

رەيتينگ بولجامى

جاعىمدى

Standard and Poor`s

ۇزاق مەرزىمدى كونتراگەنتتىك رەيتينگ

BB

قىسقا مەرزىمدى كونتراگەنتتىك رەيتينگ

B

رەيتينگ بولجامى

جاعىمدى

Fitch Ratings

ەميتەنت دەفولتىنىڭ شەتەل ۆاليۋتاسىنداعى ۇزاق مەرزىمدى رەيتينگى

BB

شەتەل ۆاليۋتاسىنداعى قىسقا مەرزىمدى رەيتينگ

B

تۇراقتىلىق رەيتينگى

bb

قولداۋ رەيتينگى

4

ۇزاق مەرزىمدى رەيتينگكە بولجام

RWN (Rating Watch Negative)

 

 

شوب-تى قولداۋ بويىنشا مەملەكەتتىك باعدارلامالارعا قاتىسۋ

 

01.10.2017ج. جاعدايعا سايكەس «بيزنەستىڭ جول كارتاسى 2020» كاسىپكەرلىكتى قولداۋدىڭ جانە بيزنەستى دامىتۋدىڭ ءبىرىڭعاي باعدارلاماسى اياسىندا قازاقستان حالىق بانكى نەسيەلىك پورتفەلدىڭ كولەمىنىڭ جانە باعدارلاما اياسىندا قاتىسۋعا ماقۇلداۋ العان جوبالار سانىنىڭ كورسەتكىشتەرى بويىنشا ەدب اراسىندا كوشباسشىلار قاتارىندا تۇر وسىلايشا، بانك جوبالار سانى بويىنشا ءبىرىنشى ورىنعا يە - 207.6 ملرد. تەڭگە پايىزدىق مولشەرلەمەلەردى سۋبسيديالاۋ بويىنشا پورتفەلدىڭ كولەمىمەن 1 499 جوبا (كورپوراتيۆتىك بلوكتىڭ نەسيەلىك پورتفەلىنىڭ كولەمىن ەسەپكە الۋمەن).

سۋبسيديالاناتىن پورتفەلدىڭ كولەمى جانە كەپىلدىك بەرۋ شەڭبەرىندە قول قويىلعان شارتتاردىڭ سومالارى بويىنشا «قازاقستان حالىق بانكى» اق ەدب اراسىندا ەكىنشى ورىندا تۇر.  بانك جەكە كاسىپكەرلىك سۋبەكتىلەرىنە بەرەتىن كرەديتتەرىنە كەپىلدىك بەرۋ - «دامۋ» قورىمەن بەلسەندى ىنتىماقتاسۋدىڭ كەلەسى باعىتى بولىپ تابىلادى. كەپىلدىك بەرۋ باعدارلاماسىنىڭ ارەكەت ەتۋ ساتىنەن باستاپ «قازاقستان حالىق بانكى» اق-تا قول قويىلعان كەپىلدىك شارتتارىنىڭ سانى قور قول قويعان 2 596 شارتتىڭ ىشىنەن 576 (22.19%) قۇرايدى. بۇل رەتتە، «قازاقستان حالىق بانكى» اق ءۇشىن قور كەپىلدىكتەرىنىڭ سوماسى 7 669 ملرد تەڭگەنى قۇرايدى، بۇل ەدب كليەنتتەرىنىڭ كەپىلدىكتەرىنىڭ جالپى سوماسىنان 19.25%-دى قۇرايدى. اتالعان كورسەتكىشتەردىڭ اربىرەۋى بويىنشا، كەپىلدىك بەرۋ باعدارلاماسىنا قاتىسۋ اياسىندا بانك بارلىق ەدب اراسىندا 2ء-شى ورىنعا يە بولدى.

 

 

بانكتىڭ بولشەك بيزنەسى

 

2016 جىلى «قازاقستان حالىق بانكى» اق بولشەك بيزنەستە ءوز ەكسپانسياسىن كۇشەيتتى – ماسەلەن، بانك جەكە تۇلعالاردىڭ سالىمدارى بويىنشا نارىقتا كوشباسشىلىق ورىندى ۇستاپ تۇرۋدى جالعاستىرىپ كەلەدى – ەكىنشى دەڭگەيدەگى بانكتەردىڭ دەپوزيتتەرىنىڭ نارىقتاعى ۇلەسى  20،65% قۇرايدى. 

بولشەك زاەمداردىڭ نەسيەلىك پورتفەلىنىڭ كولەمى ءوسىمنىڭ وڭ ديناميكاسىن كورسەتەدى، ونىڭ ۇلەسى 16.0%-دان 16.51%-عا دەيىن ءوستى، بۇل ابسوليۋتتىك ورنەكتە 18.5 ملرد تەڭگەنى قۇرايدى. ەڭ بولماعاندا ءبىر بانكتىك ءونىمدى پايدالاناتىن 7.4 ملن. كليەنتتەن قۇرالعان بانكتىڭ بولشەك كليەنتتىك بازاسىنىڭ ديناميكاسى تۇراقتى (ولاردىڭ ىشىندە بەلسەندى كليەنتتەر 72،4% - 5.4 ملن). 2016 جىلى قازاقستان حالىق بانكى شىعاراتىن تولەم كارتالارىنىڭ سانى 5.6 ملن داناعا دەيىن ارتتى. تولەم كارتالارىنا قىزمەت كورسەتۋ بويىنشا بانكتىڭ ۇلەسى نارىقتاعى بەلسەندى كارتوچكالار بويىنشا 46.1% قۇرايدى.

حالىق بانك پروبلەمالىق كرەديتتەر قورى «يپوتەكالىق تۇرعىن ءۇي قارىزدارىن/يپوتەكالىق قارىزداردى قايتا قارجىلاندىرۋ باعدارلاماسى» بويىنشا بولگەن قارجىنى يگەرۋدى جالعاستىرادى».

28.6 ملرد تەڭگە بولىنگەن سومادان:

  • 21.712 ملرد تەڭگە سوماداعى وتىنىشتەر قاراستىرىلدى (بولىنگەن ليميتتەن 76%)
  • 18.684 ملرد تەڭگە سوماعا قايتا قارجىلاندىرۋ ماقۇلداندى
  • 2.4 ملرد. تەڭگە سوماعا باس تارتىلدى (باعدارلاما تالاپتارىنا سايكەس كەلمەۋ سەبەبى بويىنشا)
  • 15.973 ملرد تەڭگە سوماعا ناقتى قايتا قارجىلاندىرىلدى.

ق ر ۇلتتىق بانكى باعدارلامانىڭ قولدانىسىن 2017جىلدىڭ 1 ساۋىرىنە دەيىن ۇزارتتى.

 

«قازاقستان حالىق بانكى» اق قازاقستان رەسپۋبليكاسى بويىنشا ەڭ تارماقتالعان فيليالدار جەلىسىنىڭ بىرىنە يە:

  • حالىقتىڭ بارلىق سەگمەنتىنە قىزمەت كورسەتەتىن 22 وبلىستىق/وڭىرلىك فيليال جانە 485 ساتۋ ارناسى بار.
  • 2016 جىلى بانكوماتتاردىڭ سانى 100 بىرلىككە ارتتى جانە بارلىعى 2 368 بىرلىكتى قۇرايدى. جىل بويى تابيعي جانە ساپالىق ەسكىرگەن 300 بانكومات اۋىستىرىلدى.
  • 577  تولەم تەرمينالى ورناتىلدى.

كليەنتتەر يكەمدىلىك پەن جايلىلىقتى كوبىرەك باعالايدى – قاشىقتىقتان ساتۋ ارنالارى ارقىلى جاسالاتىن تولەمدەر سانىنىڭ ۇلەسى 01.01.2017 جىلعى جاعدايعا سايكەس 75%-دى قۇرادى، بۇل 2016 جىلدىڭ باسىمەن سالىستىرعاندا 6%-عا كوبىرەك. كليەنتتەر myhalyk موبيلدىك بانكينگتى دە بەلسەندى تۇردە پايدالانادى، بۇل دەگەن جەكە تۇلعالارعا ارنالعان ينتەرنەت بانكينگتىڭ تولىق نۇسقاسى ارقىلى جۇرگىزىلەتىن تولەمدەر مەن اۋدارىمداردىڭ جالپى ۇلەسىنىڭ 43%.

2016 جىلدىڭ قورىتىندىسى بويىنشا Google Play جانە App Store دۇكەندەرىندە «myHalyk» موبيلدىك قوسىمشاسىن جۇكتەۋدىڭ جالپى سانى 480 مىڭنان استى، بۇل قوسىمشا «قارجى» ساناتىنداعى تەگىن قوسىمشا اراسىندا تانىمالدىلىعى بويىنشا توپ-ۇشتىكتىڭ ىشىندە.

كەرى بايلانىس الۋ جانە سەرۆيستى جاقسارتۋ ءۇشىن 2016 جىلى Halyk Bank الەۋمەتتىك جەلىلەردەگى قاتىسۋىن كۇشەيتتى. جەلىلەردە جۇمىس ىستەۋدىڭ ءبىرىنشى جىلىنىڭ قورىتىندىسى بويىنشا Facebook-تە، Vkontakte-دە، Instagram-دا جانە Twitter-دە بانك اككاۋنتىنا جازىلۋشىلاردىڭ جالپى سانى - 80 000-نان استى. Halyk Bank قازاقستاندىق كوممەرسيالىق بانكتەردىڭ اراسىندا الەۋمەتتىك جەلىلەردە ەڭ جوعارى كورسەتكىشكە يە (Engagement rate). وتىنىشكە جاۋاپ بەرۋدىڭ ورتاشا جىلدامدىعى 3-5 مينۋت، ءۇن قاتۋدىڭ پايىزى – 100%، ياعني، كليەنتتەردىڭ  وتىنىشتەرىنە بانك جاۋاپتى 3-5 مينۋت ىشىندە قايتارادى. 

قاتىستى ماقالالار