«Bir tereze» prınsıpi boıynsha jumys, memlekettik organ ókilderine úleskerlerdiń qoljetimdiligin qamtamasyz etý, jáne quqyqtyq máseleler boıynsha ýaqytyly keńes berý ortalyqtyń basty ereksheligi bolyp tabylady.  

Qyzmettiń basty baǵyty - ótinishterdi qabyldaý men ony jedel qarastyrý, qylmystyq ister, azamattyq jáne ákimshilik ister boıynsha bolmaǵan sot aktileri  boıynsha tekserý barysy týraly aqparattandyrý.

Prokýratýra, ákimdiktiń qurylymdyq bólimsheleriniń, tergeý organdarynyń, basqa da memlekettik qyzmet pen qoǵamdyq birlestikterdiń ókilderi qyzmet kórsetedi.

Ortalyqtyń jumysynda úleskerler arasynda daý-damaıdy joıý boıynsha medıator qatysady.

Bastapqyda ortalyq aptasyna 3 ret saǵat 09.00-den 12.00-ge deıin jumys isteıtin bolady (dúısenbi, sársenbi, juma).

Ortalyq Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵynyń ǵımaratynda ornalasqan. Meken-jaı: Astana q., S409 kóshesi, 13 úı (S. Seıfýllın kóshesiniń basy).